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常見問題

如果我有醫療症狀等問題該怎麼辦?

建議您,在購買之前可以先諮詢您的醫生關於使用任何護具或復建等相關資訊。
每位用戶自身條件皆不同,專業醫生可以解決您的問題。

我應該選購什麼尺寸?

如果不確定要選擇哪種尺寸,請參考我們商品資訊上的尺寸測量圖示,以幫助您確定哪種尺寸最適合您
如果您仍有疑問,可以留言給我們或請撥打消費者服務專線,我們可以幫助您確定適合的尺寸

退換貨政策?

購買護具後,請先至官網 會員專區註冊成會員,非人為損壞情形下即享有一年保固。若需退換貨,請來電經客服確認後,將產品與保固卡資料寄至:231新北市新店區中興路二段190號10樓- 康璽國際有限公司收

如何清洗我的Bracoo奔酷護具?

我們建議您手洗所有Bracoo奔酷護具
以中性洗劑手洗後陰乾,勿日照、機洗、熱烘,便可延長護具的耐用性與使用壽命最大化。


在哪裡可以找到產品詳細資訊和使用手冊?

我們提供產品手冊和教學影片於每個產品圖的最後。
您可以在每個產品頁面最下端的"使用手冊"按鈕點選觀看與下載
點選“穿戴說明影片”即可觀看穿戴步驟影片。


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溫馨提醒

為確保產品發揮最大功效,建議定期更換。
穿戴後若產生不適,請停止使用並諮詢醫師。

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